在灾难发生以后，有效的危机干预就是帮助人们获得生理、心理上的安全感，缓解乃至稳定由危机引发的强烈的恐惧、震惊或悲伤的情绪，恢复心理的平衡状态，对自己近期的生活有所调整，并学习到应对危机有效的策略与健康的行为，增进心理健康。危机干预的原则应该是及时、就近、简单、紧扣重点。

心理干预的方法

心理干预通常分为以下6步：

1.明确核心问题：必须非常迅速地从当事人的角度确定引发危机的核心问题是什么，无论天灾、人祸，不做对错的判断，尊重当事人。

2.保证当事人安全：在干预过程中，保证当事人的安全为首要目标。首先应帮助当事人尽快脱离灾难现场或创伤情景，尽快脱离危险。这里把保证当事人的安全放在第二步，只是为了逻辑顺序和描述的方便。但实际上在整个危机干预的过程中，当事人的安全问题都应该得到自始至终的重视。

3.提供情感支持：给当事人以尽可能全面的、充分的理解和支持。不管他（她）遭遇的经历是天灾还是自己的过失所致，也不管当前的感受可以理解还是不合常情，一律不予评价。应该提供机会，通过沟通与交流，让当事人表达和宣泄自己的情感，给当事人以同情、支持和鼓励。使他（她）确实感觉到“有人在关心我”。

4.开发应对资源：应向当事人提供尽可能详细的有关信息，了解事情的真实情况。由于此时当事人的思维往往处于被抑制状态，很难判断什么是最佳选择。这时可建议他（她）从不同的途径思考变通方式，如对外可开发环境资源，引导当事人从身边的亲朋好友中去寻找支持和帮助；对内可开启心理资源，试探新的、积极的、建设性的思维方式，以改变对应激源的看法，从而减轻应激反应的严重程度。

5.制定康复计划：根据当事人的具体情况制定一个帮助他（她）康复的节目表和时间表。值得注意的是虽然大多数当事人都不会反对医生替他们制定计划，但这样很可能是越俎代庖。所以，计划的制定应该让当事人充分地参与，使他们感到自己的权力、自尊没有被剥夺，使他们感觉到这是他自己制定的计划，使他们按照“自己”制定的计划付诸实施。

6.得到当事人承诺：一定要得到当事人的明确承诺，比如让他（她）亲口陈述：“我保证按照××计划实施”。在继续关心支持当事人的同时，要用理解、同情和建设性的方式去询问、检查和核实患者实施计划的情况。与此同时，给予中肯、恰当的强化、支持和鼓励。

哪些人群需要心理干预

大灾之后，心理危机干预的人群也有轻重之分。一般可分为四级。干预重点从第一级人群开始逐步扩展，宣传教育则要覆盖到第四级人群。

第一级人群一般指亲历灾难的幸存者、伤员；第二级人群指灾难现场的目击者，如目击灾难发生的人群、现场指挥、救护人员等；第三级人群指与第一级、第二级人群有关联的人，如幸存者和目击者的亲人等；第四级人群则包括后方救援人员、灾难发生后在灾区开展服务的人员或志愿者。此外，根据这四类人群的心理健康状况，再把他们分为普通人群（心理健康状况稳定的、应激能力强的）、重点人群（心理健康状况差的、应激有障碍的）。对重点人群的干预措施，主要包括稳定情绪、放松训练、心理辅导等。

儿童毋庸置疑是心理干预的重点人群。儿童社会阅历浅，抗挫折能力、心理调节能力、适应能力都比成人差，对死亡和生命意义的理解极不成熟，灾难事件可能令儿童陷入急躁、呆滞、抑郁等消极情绪状态，出现失眠、肌肉紧张、身体疼痛、食欲下降等生理反应。一旦干预不到位，他们可能会做出自残、药物滥用等危险行为，严重的还会影响成年后的学习及生活。因此，儿童需要通过心理援助，帮助他们重新探索自我，发现生命的意义和价值。