商学院消息 由环球企业家杂志社和21世纪经济报道联合主办的“百亿俱乐部沙龙暨中国最佳表现公司（2011-2012）BEST50”活动在北京北辰洲际酒店隆重举行。本次沙龙的主题是“跨越中等规模陷阱”。三一重工股份有限公司副总裁何真临认为，三一在成就跨越式、超常规发展的这么一个进展中，我找了一个新的视角——商业智慧。我们第一个智慧就是用服务颠覆技术。第二个智慧就是用我们的创新引领了整个行业。第三个智慧就是，我们成就了国际化的品牌。

以下是文字实录：

主持人：短短十余年，这家中国企业已经成为全球混凝土泵车行业当仁不让的老大，就在今年上半年它们成功收购了在发展之初一直引以为楷模的德国大象公司，完成自身的蜕变，我们非常荣幸地邀请到三一重工股份有限公司副总裁何真临先生为我们分享三一重工的创新和实践，有请。

何真临：尊敬的刘总，尊敬的各位企业家，尊敬的媒体朋友们，下午好！

我今天演讲的题目是超常规跨越式发展。

我讲的第一个表标题是狂飙突进的十一五。三一重工因为乘上了高速发展的列车，在十一五期间由50亿销售到跨越503年，五年时间整整增长了十倍。而更使我们感到欣慰的是，我们的利润增长率达到了82%。去年我们已经跨越了百亿利润俱乐部，目前在中国能够进入百亿利润俱乐部的是很少的。

第三，在去年的七一，我们有幸能够进入英国经营时报全球资本五百强的431名。目前在中国的机械行业还仅此一家，别无分店。

第四，在国际品牌上，我们通过前年的智力救援，去年的日本福岛的救援和收购，使我们的美誉度、顾客忠诚度得以大幅度提升。

我讲的第二个标题是用服务颠覆技术。

三一进入这个行业之初，所面临的是一个强敌如云的态势。三一怎么后来居上，以弱胜强，这是摆在三一面前一个非常重要的课题。我们只用了几年的时间，我们把德国、美国、日本所占领95%的市场颠覆过来，我们靠的是什么？因为初期作为一个发展中的中国，作为一个刚刚从材料行业转型到工程机械的三一，是不可能有技术的实力和德国、美国、日本去硬拼的。

但是我们发现混凝土它真正的需求是什么？并不完全是一台精密的泵车，它实际上是一种可靠的、稳定的，对混凝土输送的一种需求。当我们揭示了这个需求本质的时候，我们就异军突起，奇兵至胜。我们用服务颠覆了外国人的技术，因为尽管德国的产品很精良，但是它对中国本土的需求的了解不够，尤其是它服务的布局非常粗，那么我们抓住这个软肋，用我们透彻地了解中国市场客户的需求，能够在服务上做到机制，所以颠覆了。

我觉得这是我们三一能够出奇制胜的最重要的，也是我们的一种商业智慧。

我在美国参加了一个论坛，我代表三一做了演讲，结果戴维先生见到我三次竖起大拇指说非常好，我问他你为什么给我们这么高的评价。他说我没有想到一个发展中国家有如此先进的服务理念、服务文化，有如此先进的服务的硬件、软件。

我们打破这个行业对服务的标准，到打破我们顾客的需求，从保姆式的服务上升到管家式的服务，最后又上升到选择三一一生无忧，如果要把它展开的话是很长的话题，所以我就讲到这里，因为这证明了我们三一人是怎么样站稳脚跟，怎么样面对强敌如云的中国的混凝土的市场，怎么取得了我们的第一杯羹。

我的第三个小标题是用创新引领行业。中国的企业在创新上之所以裹足不前，最重要的是存在一个技术的恐惧。中国人总认为西方的月亮比中国要亮，所以我们很难去打破西方的一些技术的垄断。

第二是我们沿袭了一个依赖，我们认为发展中国家只能依靠消化、吸收、再创新，其实这条路是走不通的。

2012年06月06日19:45 来源：和讯网