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                        中国商业企业联合会会长何济海

肩负历史使命   共创和谐商业

——在2007年全国商业企业家活动日上的讲话

中国商业联合会会长、中国商业企业管理协会会长  何济海

（2007年5月18日）

各位嘉宾、各位代表：

    很高兴参加今天的全国商业企业家活动日。首先，我代表中国商业联合会和中国商业企业管理协会向与会的各有关方面的领导同志、企业代表和新闻界的朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向荣获第六届全国商业优秀创业企业家和获得第二届全国构建和谐商业杰出贡献奖的企业表示诚挚的祝贺！

    今年的商业企业家活动日以“携手共建、创新企业、和谐企业”为主题，目的是动员和团结全国商业企业和企业家，进一步认清新形势，明确新使命、承担新责任，把我们的意志、智慧、力量凝聚起来，进一步贯彻落实以人为本的科学发展观，为努力构建和谐社会作贡献。下面，我就建设和谐商业的问题，简要讲几点看法，供同志们参考。

    一、正确处理发展与和谐的关系

    发展经济是现阶段的中心任务，是和谐的基础。商业是国民经济的重要产业，要按照科学发展观的要求，推进企业体制、运行机制、经营管理等方面现代化，加快科技创新，转变流通增长方式，使商业企业在科学化、规范化道路上，实现又好又快的发展，对整个国民经济的发展具有重大意义。现在，全国有200多万个商业企业，如果大多数商业企业在竞争中作强作大，那为国家创造大量的税收，同时也提供了大量的相对稳定的就业岗位，构建和谐商业就有了坚实的物质基础。商业与人民群众生活息息相关，有庞大的员工队伍，这本身就要求和谐，企业的发展离不开良好的和谐环境。如果商业企业不诚信经营，欺骗消费者，搞那些虚假宣传，经营假冒伪劣商品，甚至销售有毒有害食品，既图财又害命的勾当，那必然引起社会的不安定；对制造商、供货商长期拖欠货款，经济秩序就会混乱；对员工不公平对待，员工的积极性、创造性就会受到极大伤害，企业发展就会奢误。所以，我说企业要善待消费者、善待员工、善待供货商，这是构建和谐商业的主要内容。

    二、正确处理企业发展与员工的关系

    以促进员工与企业的和谐发展为导向，充分发挥广大员工支持改革推进发展的积极性、主动性和创造性。实现企业与员工的和谐发展是贯彻科学发展的要求。企业发展是员工发展之本，离开了企业发展，就没有员工的发展；员工发展是企业发展之源，忽视员工的利益需求和员工的发展，企业的发展就缺乏根基。把握处理好企业发展与员工发展的关系，使国家利益、出资人利益、企业利益和员工利益，相互协调、共同增进。

    我们要进一步畅通员工意愿反映渠道，加强维护员工利益长效机制建设，建立健全利益协调机制、诉求表达机制，矛盾调处机制和权益保障机制，发展和谐劳动关系。这应该成为商业企业和商业企业家业绩的重要内容，一个好的企业必然有一个善于把握企业与员工辩证关系的企业家，一个精诚团结的管理团队，一支和谐的员工队伍。这次会议我们同中国财贸轻纺烟草工会共同举办高端论坛，今后还将继续合作下去，目的就在这里。

    三、正确处理人才与创新的关系

    人才是企业的第一资源，是创新的决定因素，没有优秀的人才队伍，创新就落不到实处。创新能够锻炼人才，造就人才。现在，我国商业企业人才缺乏，流失严重，创新能力不强。企业家要学会用事业凝聚人才，用实践造就人才，用机制激励人才，用管理规则和法制保障人才，就是要爱才、用才、护才。这方面，我国有着优良传统，我们先人为我们作出了典范。周文王为请姜子牙，亲自拉辇把姜子牙从深山沟请到自己的宫殿，才推翻了商桀王朝，统一了中国。刘备三顾茅庐请诸葛亮出山，从此有立足之地，到建立蜀国，形成三国鼎立局面。唐李世民登基后即招贤纳士，重用和保护人才，出现贞观盛世。新中国成立后，一穷二白，百废待兴，毛主席、周总理等老一辈无产阶级革命家十分重视人才，亲自安排，打破西方国家的封锁，将一大批流落国外的有识之士请回来，并加以重用，他们为国家经济、军事、科技建设做出了巨大贡献。

    我们尊重人才，是为了尊重创新，我们的商业企业不要只盯着外资商业企业的经验，要把主要经历放在自主创新上，这是根本问题，学习外国经验，只是借鉴，而不能照搬。商业企业家要敢于接受新思维，新观念，努力做到尊重创新愿望，发挥创新才能，肯定创新成果。创新是有风险的，我主张创新成功者与创新失败者同样尊重，这样有利于形成人人想创新，人人敢创新的良好局面，把尊重知识、尊重人才，尊重劳动，尊重创新落到实处。

    四、正确处理合作与竞争的关系

    现在，我们商业企业一提起市场经济，就只想到竞争，是你死我活的竞争，特别是外资进入我国零售业领域后，就提竞争的残酷性、激烈性，什么“狼来了”，“与狼共舞”。我认为这样认识市场经济是不全面、不正确的，市场经济首先是法制经济，同时是竞争经济，更是合作经济，不能只讲竞争，不讲合作，只讲单赢，不讲双赢、多赢。市场经济是一个国家社会经济发展到一定水平的产物，经济越发展，社会分工越细，企业与企业之间依存度越高，合作是经济发展的必然要求。竞争是优胜劣汰法则，是发展经济的手段。我认为企业与企业之间是合作、竞争的关系，通过合作推动竞争，通过竞争推动合作。所谓共赢，一是合作共赢；二是把单纯的竞争关系转化为合作，达到双赢；三是把竞争转变战略伙伴关系，以求多赢，四是正当的竞争关系，这实际上也是多赢。长期以来，我国市场秩序混乱，很重要原因就在这里，要维护正常的市场秩序就应当正确处理合作与竞争关系，并带领实施这样的战略。

    我们这次会议，得到了河北省政府和有关部门，廊坊市政府和有关部门，廊坊市明珠集团的大力支持，他们作了大量细致的工作，保证了活动日的顺利召开，让我们大家以热烈的掌声向他们表示衷心的感谢！

    *中国商业企业管理协会供稿*