【何氏网新闻】何勇:互联网满足不了高净值客户需求

    中华何氏网 2014年8月25日 新浪财经



“中国财富管理50人论坛首届上海峰会”于2014年8月23日在上海举行。上图为陆家嘴财富董事长何勇。(图片来源:新浪财经 孔瑞敏 摄)


  新浪财经讯 “中国财富管理50人论坛首届上海峰会”于8月23日在上海举行。本届峰会主题为资产管理市场的开放与变革。陆家嘴(17.42, -0.17, -0.97%)财富董事长何勇参会,他表示,对于高高净值客户所需要的服务,不是在网站上面看看就可以,互联网会提供非常多的便利,但永远代替不了面对面的交流,互联网会有它的优势,也会有它的弱点。

  何勇:服务上面的便利,或者我们可以和客户拉得更近,交流沟通更快,但永远替代不了面对面的深度的沟通。

  何勇:选择第三方财富这样的定位,就是和恒天的周总说的一样,希望有一个合理的角度,能够独立自主的站在客户角度,为客户配置所有的产品,而不是成为一个销售单位,这样缺乏独立性。也因此认为,在财富管理的行业里面,以此为定位的这种业态应该占据比较主要的地位。监管这一块,我是支持持牌监管,尤其是这里面的人员,其实机构怎么样,我觉得都好办,如果对人员没有一个持牌或者资质来给客户提供服务的话,我觉得这个市场会变得非常的混乱。而目前,这两天老是听说一些,对我们行业很不好,第三方理财,有可能会指我们这种财富管理机构,其实我觉得这里面,不管是投资人员也好,销售服务方面的人员也好,肯定有大量的问题。当然机构如果有监管的话,我想在一个合理的框架之内,这有利于我们整个行业的发展。

  何勇:我来补充一下,作为第三方财富管理机构,我们的主要内容,就是给我们客户选择风险和收益相匹配的产品。所有的产品都是有风险的,高风险会有高收益。我们也碰到了大量的客户,他们特别喜欢高风险产品,包括一些分级基金的列候(音)啊,就是喜欢买列候的,他们知道风险,他们希望获取非常高额的收益,我觉得这些东西都是非常正常的。但是市场上面的确有大量的投资者是需要慢慢的,在这个市场上面慢慢的历练。


  包括今天在微信上面看到一个很有意思的事情,说北京有一家公司跑路了,35个亿没有了。但是我看到客户在那边说以前收益都会收到的。本质上面,正常一些的人都会知道,24%的年收益,包括固定年收益,这个风险,其实跟跑路是对等的,风险和收益是匹配的产品,只是不知道销售人员怎样跟他讲的,可能销售这边有一个误导而已。

  何勇:陆家嘴财富是一家非常严谨并且保守的财富管理公司,因此我们会坚持,面对面的给客户提供服务。而且我坚信一点,高净值所需要的服务,不是可以在网站上面看看就可以。

  何勇:没有办法看懂的,所有的东西,筛选过程,产品的复杂程度,太复杂了。因此,我们会坚持面对面的服务。当然互联网会给我们服务提供非常多的便利。包括现在像微信能够给我们客户提供的服务,远远超过了以前的邮件系统啊,包括网上这些页面的好处了。高净值客户的服务有它的特点,互联网会有它的优势,也会有它的弱点。

  何勇:服务上面的便利,或者我们可以和客户拉得更近,交流沟通更快,但永远替代不了面对面的深度的沟通。


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