“何姨，特别感谢您当年支持我选择中医专业，并且说服了我父母，我现在从事中医工作很开心。”日前，在和平区劝业场街滨西社区居委会，社区委员、志愿者协会会长何云一听着电话那边小马的道谢，开心地笑了。提起何云一，滨西社区的居民们会马上告诉你：“那是我们社区的‘知心大姨’。”2005年退休后，何云一发挥余热创办“倾诉空间”，十年来接待群众千余人次，还因此荣登“天津好人榜”。

　　今年70岁的何云一自2000年开始志愿为社区服务。2005年，她带领几个社区委员成立了“倾诉空间”，为大伙儿排忧解难。自此，何云一的手机就变成了知心热线，直接上门寻求帮助的人更是踏破了居委会的门槛。“知心大姨”管的事可多了，小两口吵架她管，婆媳矛盾她管，两代人有代沟她管，老年人退休后心里郁闷她也管。

　　采访现场，给何云一打来电话的小马告诉记者，2007年高考后，自己和父母在大学专业选择问题上产生了分歧，矛盾激化到曾想离家出走。何云一一连花了几天时间去小马家调解。“先冷处理，再分别跟双方谈话。我平时喜欢看中医的书，了解很多中医知识，所以和孩子很快拉近了距离。我和孩子的家长是平辈人，动之以情，晓之以理，渐渐也做通了工作。后来，孩子的选择得到了家长的支持。”何云一介绍道。社区居委会主任张丽英告诉记者：“何姨给别人化解心事特有技巧，她也非常热爱这项工作。别人一趟趟找她，她也得一趟趟往当事人家里跑，但是她从来不厌其烦。”何云一所干的事，在很多人眼中，家长里短的问题管不好还落一身埋怨，但她却干得十分带劲。她说：“我愿意每天都为大伙儿服务，这样一天下来，我觉得特别有意义，特别开心。”