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赣州“协记药房老字号”的创始人原来姓何氏

为了“老字号”的明天——记政协委员何继孙  

在赣州，提起“协记药房”，可以说是家喻户晓。赣州协记药房创建于1924年，至今已历时八十余载。时至今日，其遵循“修合虽无人见，存心自有天知”之古训和“重商德，乐奉献，济世养生”的经营理念深深影响着世人，只要提及药房，人们就自然会想到“协记老字号”，并油然而生敬意。

为传承好老字号企业及其文化内涵，适应现代经济发展，2003年9月，经国家药品监督管理部门和工商行政部门批准，“赣州协记药房”更名为“赣州市协记大药房有限公司”，由创始人何莘耕直系后代何继孙任企业法人兼总经理。经营地址设在赣州市内繁华商业区健康路86号。公司经营范围有中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物药品、保健食品、医疗器械等。

赣州市协记大药房有限公司老店新开以来，新一代协记人秉承老协记的优良传统和“以信誉求生存，以质量求发展”的宗旨并不断创新，采取一系列有效措施，在质量管理上高标准、严要求，向规模化、标准化迈进。

何继孙带领员工苦练内功，迎难而上，全面加强软件和硬件建设，引导全体员工树立“以人为本”的理念，在思想意识上强调药品非一般商品，与广大消费者的用药安全与健康息息相关，并严格执行国家《药品经营企业质量管理GSP》标准。经过努力，终于提前半年于2004年9月在赣州市首批首家获国家该项CSP认证。经历这场国家药品生存和经营企业必过的“生死存亡”考试大关的协记大药房更显生机和活力。企业始终保持锐意进取的精神，在赣州市中心城区新增设3个经营网点，同时加大投入搞好店内装修改善购物环境，提供全方位咨询服务，在激烈竞争的药品零售市场中，快速完成了由单兵作战而成为组合成集的跃进，迅速做大做强，成为百姓购药和日常保健的好去处。

在对外服务和内部管理中，企业以保障顾客身体健康为天职，树立“一切为了顾客”和“为了顾客的一切”理念，健全经营管理的各项规章制度，诚信经营，善待顾客，严把药品质量关，杜绝假冒伪劣药品上架，成为百姓放心的大药房。企业想患者之所想，急患者之所急，开设了许多便民服务项目：对患者在市场上难以购到的急需药品，药房采购部总是想尽一切办法和国内各药品生产批发企业联系，以满足顾客需求；只要一个电话，对行动不便的顾客就提供送药上门服务；开设代客煎熬中药，回收家庭过期失效药品；公开监督电话，设立顾客投诉意见箱；信守诺言，坚持平价政策，真正为消费者的健康着想等。企业再度得到社会关注，赢得新老顾客的认知认同。

公司特别注重企业文化建设及自身社会责任，把企业的发展壮大与社会的文明进步融为一体，主动参与社会活动和各项公益慈善事业，多次捐款社会主义新农村建设，积极救助贫困学生就学，捐款捐物社会福利院，经常深入社区开展健康知识、用药安全宣传咨询活动。特别是08年当我国大部分地区受到冰雪灾害和四川汶川地区发生特大地震灾害时，多次号召全体员工慷慨解囊，踊跃捐款，奉献爱心，以实际行动支援灾区，得到了政府和社会各界好评。

经过努力打拼，赣州协记大药房重新焕发生机，取得长足发展，实现规模经营，企业品牌得到了新的提升和发展。2004年10月在赣州市西郊路增设分店，2008年5月在赣州市东桥路增设分店扩大经营网点，2008年7月在章贡区水东镇增设协记大药房分店扩大经营网点，公司现有自主产权的建筑面积1282平方米，营业面积885平方米，药品仓库368平方米，阴凉冷库62平方米，经营场所宽敞亮堂，布局规范合理，经营设施设备配置齐全。公司现有员工110余人，其中管理层22人，药学本科学历6人，药学大专学历9人，有中级职称的7人，初级职称的16人。公司设有经理部、质量管理部、购销业务部、财务部等，并制定了符合国家药品经营质量规范管理的各项制度体系。为确保货源质量，降低成本，减少流通环节，与近500家药品厂商直接建立了贸易关系，现经营品种达6600余种。公司成为目前赣州市规模大、品种齐、价格实的仓储式平价大药房，被赣州市劳动和社会保障局列为医疗保险定点药房，成为赣州市章贡区工商联（商会）会员企业。近年来，获得参与政府就业再就业工作“明星企业”， “建设社会主义新农村先进企业” 、“消费者信得过单位”、“药品诚信经营单位”等荣誉称号，协记大药房品德的知名度和美誉度得到进一步提升。

作为章贡区政协第三届、第四届委员，何继孙在做好本职工作的同时，切实履行委员职责，围绕中心，服务大局，认真撰写提案，积极反映社情民意，为促进该区经济社会发展献计出力，取得良好效果，题为《关于加快建设章贡区物流仓储中心的建议》被评为2010年优秀提案。“百尺竿头更进一步”，面对未来，何继孙将不懈努力，以“优质服务于顾客，全心服务于社会”为己任，把“协记”品牌做得更好，使之不断焕发出新的生机与活力。