图为庞俊（右一）在接待来访群众。

      211月12日，在市民政、人社、住建等部门负责人的陪同下到信访局接待来访群众，倾听群众诉求，帮助群众解决实际困难，化解矛盾纠纷。

      庞俊刚坐下，原开远宾馆因企业改制下岗的马某、赵某就作为代表来反映部分企业改制下岗失业志愿兵存在着生活困难、住房困难和节日无人慰问等问题。在仔细听完他们的诉求后，庞俊要求，民政等相关部门要进行深入摸底调查，掌握全市因企业改制而下岗失业的志愿兵的基本情况，认真梳理国家、省、州出台的相关优抚政策在开远市的执行情况，有政策规定的要认真执行到位；对无政策规定，又属于合理诉求的，相关部门要按程序逐级向上级反映；要认真对他们的生活和住房情况进行摸底调查，对符合低保和廉租房申领的困难户，要按政策规定，积极帮助他们解决实际困难；民政等部门要解放思想，开拓思路，创新社会管理方式，引入社会力量参与到救助中来，建立良好的互帮互助循环机制，从根本上解决他们的实际问题；要进一步做细、做实建军节和春节的走访慰问工作，让他们感受到党和政府的温暖。

      随后，庞俊与前来信访的所有失业军转志愿兵进行了会谈，逐一听取了他们生活中的实际困难和诉求，对他们提出的诉求进行了一一解答，对符合政策，又能解决的，庞俊要求相关部门会后立即进行研究解决，对超出政策范围的，庞俊也进行了耐心细致的解释。最后，庞俊鼓励他们坚定战胜当前困难的决心和信心。他说，社会在进步，国家越来越富强，社会保障体系越来越健全，当前面临的问题将会逐步得到改善，我们要坚定信心，对生活充满希望，对党委、政府充满希望，党委、政府有责任让每个人生活得更好。同时，庞俊也请求他们对由于政策的不完善和不配套而产生的一些问题给予理解，有问题及时找市委、政府反映。

    庞俊实事求是、直面问题的务实作风，坦荡的态度，情理交融的换位思考和耐心细致的讲解，得到了来访人员的理解和肯定