【阿里伯乐五金网】人物简介： 兰密贵，广西人，单亲女性，现年四十多岁，有一个二十来岁的儿子。2007年，她携儿子赴广东东莞，创办了石龙银月五金配件店并任总经理，主要负责网络推广。后兼任东莞网商会公关宣传部部长，负责网商群体线下的沟通与交流。

与前几期网商系列不同的是，这一期的人物报道主角为女性，年龄也略微大一点。但与主角自己所说的类似，笔者感觉到她的内心，还充满着对生活的热情，以及对创业的激情。小学毕业，几乎不会打字，她单纯依靠自己的毅力，从改变自身的“硬件”条件出发，一一克服了网络营销的诸多问题。如今，她的店已经东莞、深圳地区颇有名气。

除此之外，她还主动、热情拉动周边对网销感兴趣的人，教给他们营销的技巧，经常参加、组织东莞网商会的线下交流活动，促进大家一起进步和成长。

“在东莞网商会这个群体中，我的年龄比较大，在网上我也会很活跃，但是线下就不一样了，我必须得保持一种成熟的稳重。”

慧聪网2012年《五金100人》栏目之网商系列，走近东莞市石龙银月五金配件店总经理——大姐兰密贵。

创业初入行 隔行如隔山

从2007年说起。2007年之前，兰密贵从家乡广西去到广东湛江，做了十多年的小生意。2007年，儿子面临择业，打小就有创业想法的兰密贵，决定带上儿子，一起去做一些大一点的生意。因为儿子的叔叔主要做表面处理机械设备，借靠这条线，兰密贵选择与其相关的配件作为创业首选。

这个时候的兰密贵，不懂业务、不懂技术、不懂网络，用她自己的话说，就是“一只什么都不懂的菜鸟”，没有用过传真机、打印机，更何况机械配件的图纸，正视图、上视图、侧式图……等等这些，都让她云里雾里。

隔行入隔山，这话一点不假。为了更好的熟悉这个新入的行业，兰密贵从一开始的进货、定价格到码货，都是自己亲力亲为，用心去处理每一个环节。晚上休息的时候，她一般会选择看资料，熟悉产品的简介、型号等等。“N年前我一直在想，别人做贸易是怎么做的呢，是不是从左边拿到右边就可以赚钱？后来自己体会了，才发现其中的技巧和滋味。”

如果说开店是为了更好的生存，但就是在这个时候，60后的兰密贵突破了年龄的局限，把挣钱的眼光瞄向了电子商务，“没有特别的原因，就觉得电脑是未来商务必备的”。于是在银月五金配件店实体店开业之时，网店也开始进入了试水阶段。

“ 网上的营销一点也不会，但是感觉会有市场……这种感觉从哪里来的，我也不知道。打算开网店的时候，隔壁（店面隔壁，笔者注）两边的人都不认同，但是我不管，只要是我认同的东西，我就去学。只有做出成绩，才能让别人感觉不一样。说得再有用，但是做不出成绩是没用的。”

涉足电商 打开另一扇窗

刚开始学习电脑时，兰密贵觉得只要自己会打字就行了，没想到有一天她会通过电脑键盘实现创业。“人生翻过几十载，其实我跟其他女同胞一样”，她感慨道，但是如果有梦想，就要朝着梦想的方向努力。

做电子商务的同行应该有所了解，要想从网络接单，首先需要通过QQ聊天与客户培养感情，所以打字的速度一定要跟得上；其次，需要懂得一定的产品技术，以便跟客户沟通交流；第三，需要网络营销方面经验的摸索与积累。刚开始做电子商务的兰密贵，心中百般纠结，对网络营销一窍不通，机械传动件几乎没有见过，这生意怎么做呢。

“当今社会的女性都支持女人要独立、要自强、要拥有自己的事业不靠别人，自己的事业必须要独立”，兰密贵对自己说，“我必须做成功！别人能做到的，我自己为什么不行啊，说服了自己一定要好好干。”

2009年，银月五金配件店正式加入电商销售平台，成为其中的一员。成为会员的第一年，根据平台提供的入门课程，兰密贵很认真的学，但仍旧不懂，绞尽脑汁却找不到关键词的信息，发布供求信息也困难重重。在守着实体店的同时，她开始了漫长的网络学习过程。店里面没有客人的时候，她便开始通过网络学习网络营销，一边听课一边做记录，什么课程不懂听什么课程，必要时会反复听好多遍以加深记忆。

这年春节，兰密贵足不出户，在网上收集资料找关键词，连续加了三天的班，关键词信息从100条突飞猛进到900余条，发布的产品信息反馈也非常不错，供应信息与推广均保持在最优水平。

持续学习 创业风雨路

在学习网络营销的同时，银月五金配件的网店内容也逐渐得到充实，从什么都不会到图片处理、内容编辑、信息发布等，兰密贵逐渐熟稔起来，这时候，她开始慢慢学习客户的询盘。

“给客户报价的时候，需要耐心和技巧，量的大小决定价格，特别是定制的配件还得先付费。如果不先收费，遇到不守信用客户不来取货，这些非标件就很难再销售出去。”开始报价都会手忙脚乱的兰密贵，现在逐渐了解了行业内的一些规则，为此她也付出过一定的代价，“我碰到过一位这样的客户，这个蜗轮定制已经做好了两年，但是却一直没看到这位上帝来取货。”

2010年的时候，兰密贵开始“混”论坛。跟之前一样，她仍旧开始什么也不懂，后来根据课程慢慢学习，或者在网商会的内部交流，用她自己的话说，就是“抓住机会就尝试，有课必听”。

“每天早上打开店门之后就是打开电脑。别人工作你工作，别人休息你工作，别人看电视你还在工作，感觉很累。但我还相信我的付出一定会有效果的，当粉丝在一天天累加时，会有一种成就感，原来我的付出有人认同有人欣赏。”

回想起创业以来的风雨，兰密贵感触很深，虽然每年的销售额只在几十万，但是某些信念在不断的支撑着她。她计划在未来3-5年内，公司将实现团队销售模式，寻找并代理高品质产品。“继续努力打拼自己的事业，扩大经营。既然决定了，就会风雨无阻，再大的困难也要去克服并坚持走下去，人生最大的优势就是坚持、努力、创新。”

编辑手记：

兰总喜欢别人叫她兰姐。兰总与笔者之前采访的网商，在性别、年龄层方面不同，所以也决定了她走出了一条更为成熟、稳重的电商路。虽然在这条路上，她可能会比别人走得慢。

在访谈中，兰总的语气一直较为活跃，间或掺杂有客户来店里询问，她便用粤语高声应答。在整个访谈中，她说了一句话，让笔者一时触动，“我觉得自己的基础还是要差一点，所以一直在努力。”

兰总心里念念的，是自己的小学学历，所以她才会一直非常努力。但是笔者从其它人口中了解到的是，她的学习能力非常强，所以我有一种感觉，她是不是给了自己太多的压力？虽然说是和儿子一起创业，但从里到外，几乎都是兰总自己一个人在负责，在她自己来看，没有什么好辛苦的，“不管男女，别人能做的，我也可以做。”独立、好强，这一点从创业初期就可以看出来。兰总曾经写过一篇文章，里面说到自己为什么创业，“我周围的人不是开公司就是开工厂，这对我的刺激特别大。别人能做到，为什么你不能呢！”

对学历的敬畏，以及对成功的追求，最终让兰总在电商平台找到了一丝曙光。在这个平台上，只要足够用心、努力，有足够的信心和毅力，就能找到人生的价值。“在这里，不管你贫富贵贱，不论你学历高低，也不论你年龄有多老，社会地位层次有多低，你都可以找回你曾失去的梦想，让你的梦想重新绽放。”（文/廖玉锦）

 

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