侯世安，高级经济师。现任河南万客来实业有限公司董事长、郑州鸿盛商贸有限公司董事长、河南省助残济困总会理事、常务理事、副主席、河南豫商文化交流协会副会长。

    董事长侯世安先生致辞：

    我们正面临变化加快、创新加速、竞争加剧的变动趋势，这是一个变革的年代，一个实践的年代。作为一个曾经的军人和现在的商界老兵，我尤其感到面对变化，不能回避；顺应变化，唯有创新。近十年来，我们坚持“超越自我、科学构建”的理念，克服求稳怕变的心态，坚持走求是创新之路，取得了令业内瞩目的成绩。
    1996年我们筹建的万客来食品城，在选址和定位上面临着两种不同选择，一是继续挤在由不同类型的批发市场组成的混业批发商业区，但由于老城区的狭小，交通不便，规模受到限制。如果不在批发商业区，而在其他的地段开发新的批发市场，新建的批发市场能否具备形成批发市场的条件，也存在着风险，因为批发市场的开发需要考虑与现有的批发市场之间的竞争关系。批发市场开发的核心要素是准确的市场定位，我们在调研中发现，如果利用周边商业环境的定位思路，借助于原有旧格局带有的人流、商流、物流，在原有的批发商业区，简单的以新换旧，其成功率往往不高。所以我们采用的是满足对周边五省区域形成辐射的开发定位思路，选择非中心建万客来食品城。
    万客来的成功主要有三点，一是“未战先算”，严谨的调研和准确的定位开发思路；二是“得机而动”，预测到旧的商业批发区面临着业态升级与城区改造的变动趋势；三是“后发先至”，我们在提升专业批发市场硬件的同时，在运营中建立一整套先进的系统管理体系，它包括诚实守信的经营理念、明晰的市场战略、严谨的服务程序、规划的服务流程、职业化的管理团队等等。