安徽省春源大药房有限公司董事长兼总经理燕学田

    中华燕氏网 2016-9-26 20:08:27 中国药店


    初闻燕学田是在与一位医药圈的朋友闲聊时,“他出身贫困的农家,少年时便到外乡打拼,做药材生意,赤手空拳打拼出现在的事业,为人仗义,身上有一种现代已经很少见的江湖义气,门店也开得很有特色,对中药材品质要求非常高”。
    身为安徽省春源大药房有限公司的董事长兼总经理,燕学田取得今天的成绩绝非偶然,十几岁的他在安徽亳州卖药材,虽然最初只卖自己老家种植的几个品种,年少的他也认定一个理:“不管给哪家供货,一定要质量好,诚信很重要。”视商誉如生命,燕学田注定会历练成商场的佼佼者。
    1996年,燕学田成立安徽省春源大药房有限公司,截止到2016年1月,春源大药房的门店数仅有19家门店,但单店产出非常高,门店日销售额至少过万元,最高达30多万元,2015年公司销售额高达近2亿。2016年初通过收购合肥慈仁堂大药房,使门店数快速增至48家,覆盖安庆、桐城、枞阳、池州、岳西、潜山、太湖、宿松、东至等地,并在整合两个月后将新收门店的销售额提高了35~40%。

                                       商誉重于一切

    一旦认准了,燕学田便敢说敢做,如果没有这样的勇气与魄力,他在安庆的第一家药店或许就开不成了。19世纪初的安庆几乎没有社会药店,燕学田买下一处房产,投资上千万准备开药店,当地的某些老国企药店同行听说后非常紧张,在距离燕学田的药店刚好100米处租下门面,利用在当地的关系,神速申请下开药店的证照,并请出当时药监局的副局长,以100米距离限制为由,坐在燕学田的新店门口阻止其开业。燕学田问心无愧,奋力抗争,最终争取到门店成功开业。
    身为外乡人,在“人和”这项上燕学田是比较吃亏的,特别是在公司创业之初。安庆市医保门店和非医保门店销售业绩相差最高能达到50%,进入药品零售业20年,春源大药房在安庆市的11家门店中只有5家门店在最近三年内陆续获得医保店资格,但这样的劣势并没有阻止春源在安庆市场生根发芽,枝繁叶茂。
    2002年非典席卷大江南北,春源大药房因为燕学田在中药材市场上的人脉积累,成为预防非典中药材供应最为稳定、充足的药房,每天天一亮春源大药房门口就有人排队买药,很多部队、学校、政府机关等单位固定时间到春源取药,就连江西、北京的一些医院都特意开车到这里买药。为保证供应量充足,燕学田特派十来位得力的员工驻扎在亳州,公司及门店员工则是每天连夜加班准备药材。春源的品牌由此时起完全树立起来,中医药经营的门店特色也广为人知。
    只要符合城管规定,燕学田都会坚持多加投资,把门店统一装修得古香古色。走进春源门店,第一眼看见的是两大排装满中药材的玻璃瓶,里面装着各种中药材,瓶上的标签写着对应的中药材名称及药效。燕学田认为这样陈列,“可以更直观地让消费者了解到春源中药材的好品质,同时还可以学习到各种药材知识。”
    在中药材市场摸爬滚打了30多年,药材市场以次充好的所有伎俩都逃不过燕学田的法眼,“不道地的,有效成份含量低的,硫磺熏过的,个头太大的或太小的,三级以下的,我们都不要。”按照这样的标准,统货是不行的,必须都要精选货,“这样的药材质量有保证”。没经过化学处理的中药材容易发霉生虫,为确保药材品质,燕学田不惜加大投入,早期便在公司总部辟出整整一层楼建冷库,以超出国家标准的要求储存中药材和西药,门店内也处处可见各类保鲜柜,春源大药房的阴凉药品区不是几个阴凉柜,而是隔离出一大块区域。为满足公司日益扩大的规模,2016年春源开工兴建近6000平米的现代化医药物流仓储中心,“建成之后将能满足公司的5年规划,承接5亿销售的物流配送。”
    这样执着于产品品质的用心老百姓是能体会到的,即使不是医保店,门店的生意也红红火火,当地主管单位曾经有位老局长这样评价道,“春源就像是安庆的同仁堂,老百姓买中药第一个想到的就是去他家”。
在西药采购的把关上,燕学田也毫不含糊,要求产品齐全,尽量和大厂家合作,目前春源大约有30%左右的产品都由品牌厂家直供,实现了一票制。
    据春源大药房的员工透露,如果谁做了影响公司声誉的事,燕学田一定会大发雷霆,对于消费者的购物体验,燕学田向来是非常看重的。
    为了让消费者能够快速结帐,减少等待的时间,燕学田在公司总店设置了7个收银台,现金与医保刷卡分开收银;为确保顾客带回家的中药材保持新鲜,春源准备了一个大冷柜,专门冷冻瓶装矿泉水,免费提供给顾客冰镇一些需要冷藏的药材;有些药材直接服用口感不好,燕学田请了一位老药剂师,带着几个徒弟专门为顾客加工药丸,而且为防止铁与药材发生化学反应,要求用铜锅制作;为保证抓方的准确性,燕学田要求中药柜配2名执业药师审方,在中药柜工作的员工一定有至少5年以上的中药柜抓方经验,如果同时配几付中药,同一味药不能称出总量后靠手感分到每付药中,必须每次都用秤称;为鼓励员工报考执业药师,提高专业水平,燕学田给执业药师的补贴最高达到过3000元,目前是2000元,春源大药房每家店平均有2至3名执业药师,不仅不需要挂证,即使开新店也有一定的执业药师人才储备。

                                     君子爱财取之有道

    2016年的夏天,燕学田的电话经常打不通,那段时间他或顶着烈日,或冒着暴雨,带着装满救灾物资的车队奔走在洪水肆虐的安徽灾区。
    从6月30日开始,安庆所辖区域内的三槐村遭受连续六天的强降雨袭击,导致村内4条水泥路全部塌方,500余人被困村中……这个村子是有名的贫困村,知道这个消息后,燕学田立即采购了30吨高标准水泥、40桶食用油、200斤大米,快速送到了三槐村,并当场资助了5名在校大学生。今年洪灾期间,燕学田率领公司的救灾队给望江、宿松、枞阳、池州、东至、岳西、巢湖等灾区送去共计30余万元的救灾物资。
    燕学田还向周围的朋友、合作伙伴发起倡议,带动了一大批爱心人士及药企加入到爱心救援队伍。燕学田的义举很符合他为人处事的原则,2002年非典期间,预防非典的中药材、消毒液非常紧俏,有的商家趁机提价,货源充足的燕学田却不为所动,“我们赚正常的利润就可以了。”
    燕学田的生意经非常独特,每到一处先是买铺开店,在其他药店打价格战的枪林弹雨中,他自巍然不动,从不做大型促销活动,“我们不炒作,从来没送过鸡蛋,单品突破、PK赛也没做过。”不仅不做促销,因为中药材等级高,成本下不来,价格也不可能很便宜,但燕学田不担心,“我们的药材贵来就贵卖,保证合理的利润空间,老百姓多吃几回中药就知道哪家好,好的中药药汁煎出来都是清亮的,效果也好。别人家的处方都是坐堂的老中医开出来的,我们家的都是从外面来的。”说到这里,燕学田颇有几分自豪,目前春源的中药材销售占比可达25~30%。
    虽然没有大型的促销活动,春源大药房的公益活动、会员活动却非常丰富,会员销售占比高达90%以上。除测血糖、血压、熬膏、打粉、切片、免费晴雨伞等常规服务,春源经常根据不同的时令、节气举办形式多样的会员活动:举办端午文化节,开展“包粽子”亲子赛,开展“斗草”游戏、有奖问答,让参赛选手充分体验传统民俗的乐趣;为腰肾不好的消费者开展免费贴活动;冬天给环卫工人送手套、毛巾,并现场免费提供测血压、健康咨询、安全急救知识普及教育等服务;开展“安全用药,关爱青少年”活动;新年免费送挂历……
    燕学田是商人,却拒绝过于商业化的行为,春源拥有大量会员信息,却从不针对会员日进行宣传,不给会员发任何短信、微信,也没有买赠活动,只在门店进行海报宣传。有些厂家做活动希望春源提供会员电话,燕学田从来都是拒绝,“如果那样做老百姓对我们的信任度会越来越差”。


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