荆正桦：学英语不一定是非常枯燥的

2008年09月10日10:31 [我来说两句] [字号：大 中 小] 来源：搜狐上海 作者：刘昂

 


灵格风华东区首席执行官 荆正桦 

灵格风华东区首席执行官 荆正桦

嘉宾留言：

亲爱的搜狐朋友，大家好，今天有机会在搜狐跟大家见面，希望大家都有一种学习英语的意愿，在中国的大城市，现在跟国际接轨，碰到外国人的机会越来越多，如果你会多一门外语的话，以后的发展机会肯定会非常的好！

—荆正桦

嘉宾简介:

荆正桦,1990年2月，创立Upland驾驶学校。两年后，创办了Upland汽车和配件有限公司。1995年，荆正桦从州立汉伯大学取得国际商业学位。

2001年移居中国。2007年6月，荆正桦正式成为灵歌风英语的中国华东区CEO。

我们回到传统的地方

主持人：新时间老地点，搜狐网友大家好，欢迎来到搜狐上海访谈间，今天做客我们访谈间的嘉宾是，灵格风华东区CEO荆正桦先生。

荆正桦：大家好。

主持人：大家都知道，灵格风是来自英国的一个百年名校，但是当一个百年名校来到中国的时候，它有一些新的特质或者符合中国的新的特点吗？

荆正桦：英国的品牌灵格风，是一个非常老的品牌，我们其实很久以前就进来（中国）了，1930年左右就进入中国，当时进入中国北大，在解放之前的一段时间，可能老一辈的人对灵格风是非常的熟悉，有非常的有感情。在上海,我们卷土重来是在2007年10月左右.

主持人：那听你这样的介绍，灵格风在中国已经有一段历史了，相比其他的竞争对手是比较早的进入到中国的。

荆正桦：可以说早，可以说晚，因为早的话，1930年我们就进入中国了，但是我们新的灵格风进入中国是2004年左右。

主持人：所以中间有一个时间差，这个时间差会不会影响到现在这样竞争的局面，毕竟他们早来到。

荆正桦：可能会有一些影响，但是作为一个国际品牌，在中国也有一定的历史，我们想从后面赶上的话这个时间不会太长，所以我们对这个品牌，以及对中国这个市场是非常有信心的。

主持人：你们对自身也是非常有信心的，我们相信很多的消费者也会对你们非常有信心，我知道你们锁定的目标群基本上是以白领为主。

荆正桦：对。

主持人：但其实这部分人它的市场并不好做，第一，他们基本上自身已经受过一定的英文教育；第二个，他们去参加培训的时间其实非常有限的。

荆正桦：是的，这个问题是非常的好。第一，我们现在也知道白领大多很忙，现在所有的白领，你也是白领，我也是在公司上班的，我们每天要应付客人，应付老板，出差，其实事情是非常的多，所以我们研发的这套课程是针对白领的时间来设置。当然我们很多的课程也是融入着一种迷你MBA的模式来做，他不单单在我们上课的时候可以学到英语，当然在整个商务课程里面，可以学到非常多的管理技巧，我们的一些案例分析教程，收购合并都是融入课程里面的，都是这些白领在工作，上每天都是可以用得到的东西。

主持人：其实在学习英文之余，有一些附加的价值在。

荆正桦：它有非常多的附加价值在里面，我们不单单说，你来这里学习英文，学习一些管理的技巧，进行一些培训，在我们的中心里面办了非常多的活动，我们把这个学校打造成一个白领的社区，大家可以来这里交朋友。

主持人：是不是你讲的这一块，就是灵格风区别于其他竞争对手核心的东西所在？

荆正桦：灵格风和其他竞争对手的差别当然是有这一块，这只是一部分在这里面，我们现在最重视的一点，我们没有人机对话学习。可能一些朋友对人机对话并不是非常的了解，现在市场上，你到一个英语培训机构，报名之后你就是跟电脑学，在灵格风目前这个阶段，完全是采取了百分之百的面授课程。我们的理念是，只要你会沟通，你要沟通肯定是跟人来沟通而不是跟机器来沟通，所以，我们所有的课程都是经过外教面对面的授课，虽然听起来这是很传统，非常一般，但是跟现在的高端英语来比的话，我们是回到最传统的地方，因为在最传统的教育底下，我们可以学到最好的沟通方式。

主持人：我理解，这样（方式）意味着灵格风的成本会更高。

荆正桦：是的，因为我们采取的是人对人的授课模式，可能我们的成本会比较高，但是学习的时间会压缩了很多，因为毕竟不需要在电脑上面花很多的时间跟电脑来学习，然后跟老师去做一个实践，在学习的过程当中就可以实践，所以我们学习的时间就压缩了，自然我们成本也会降下来，对学生来说也是一大节约，时间上的成本对我们白领来说都是非常重要的。

主持人：刚才讲到锁定的目标客户群是白领，很多白领会说，我觉得我英文还行，但为什么又不够好呢？你是这方面的专家，像这种人群究竟该怎么来学习英语？特别是在工作之后怎么来提升？

荆正桦：这个问题平常很多学员来做咨询的时候也会问到，我学英语那么久，现在在中国的学院里面，谁没有学过英语。绝大部分人都学过英语，我为什么还要来灵格风来学习。从我们学院里面来看，基本上，我们的学员都是通过四级或者是六级的英语测试，因为在灵格风可以学到真正的口语，如何去跟外国人，外国的客户，外国的上司来做一定的沟通，我们很多的学员语法是非常的好，词汇量是非常的大，但是两个字碰在一起串成一个句子，就说不出来了，这是大部分在公司里面的白领遇到最多的问题，如何来真正的表达我自己。我们有很多的公司派了很多的员工在我们这里学习，因为外籍的上司非常的需要去了解到这个员工心里是想些什么，但是员工如果表达不出来的话，他跟他的上司可能在工作上面就有一定的距离，我们帮助他们解决了语言上的障碍，他在工作上面跟外国人的思想更靠拢的话，在工作上面绝对是会帮助到他的。



灵格风华东区首席执行官 荆正桦 

灵格风华东区首席执行官 荆正桦

我们希望每一个学员都成功

主持人：我个人理解，我们去评估一个英语培训机构，我愿意掏这份钱，我会从四个方面去评估，第一个是学费，这是很现实；第二个老师，教我的是谁；第三个是课时，因为时间很珍贵；第四个是教材，你觉得灵格风在这四个方面会给大家哪些？

荆正桦：第一拿教材来说，灵格风的教材是一个全球性统一的教材，这个教材是从灵格风的英国总部来做的，它聘请了非常好的牛津大学，伦敦大学，美国USC，南加大的老师来编写这套课程，不仅是英语老师，而且是语言学家来帮助编写这个课程。



我最骄傲的就是，我们这些教材课程设计得都非常好。另外，我们的师资，我们需要好的老师来授课，我们所有的外教都是经过灵格风统一培训，我们外教负责人自己是出身于一个教学之家的，父亲是学校的校长，母亲也是在学校的管理层，他自己本身就是一个语言老师，他现在来到中国就是带领我们这个队伍，他最大的工作不是上课，而是教其他灵格风的老师怎么来教课，这对我们来说，这方面做得最好的一块。

主持人：讲到学费的话，其实现在很多人都觉得英语培训的学费有点高，你认为呢？

荆正桦：这个要看怎么去衡量它，很多人都学过英语，很多人也花了很多的时间去学习英语，但最终你的结果是不是每个人英语都开口出的来呢？时间上面金钱上面，花的成本是非常多，但是真正能用吗？不见得。在灵格风学习，当然我们是要收费的，经过我们一段的培训下来绝对英语是非常流利的，可以跟国外的上司，国外的客户来沟通，所以对他生活上面绝对是很大的帮助。我们中国人一直说，教育就是投资，这个投资肯定有它的回报，也就是为什么灵格风我们在中国现在做得这么成功。

主持人：我个人比较好奇，如果学习应试英语，我们去学习新东方的英语，有一个考试的成绩来衡量我学习的结果，但是如果我来参加这样一个英语培训的，话用一个什么样的东西来衡量这样的结果？

荆正桦：拿新东方做这个比较是非常好，第一，新东方现在是全中国最大的英语培训机构，它在国外是一个上市公司。我们灵格风是全球最大的培训机构，我们在伦敦也是一个上市公司。和它来做比较的话，我们的风格是不一样的，像新东方在考试这方面是做得非常的好，它是这方面的专家，它可以帮助你考试，帮助你出国，但是你真正出国以后，你用考试上面那一套的英语，你可能不能去过生活，你生病了怎么去看医生，怎么去挂号，怎么去邮局，怎么去寄一封信，怎么去找工作，怎么去跟上司沟通，这是在考试上面的英语学不到的东西。在我们这里，你需要真正去运用的英语，比如你下一次出国，你晚上在国外水土不服的时候，如果你晚上去看医生，能不能跟医生去沟通，在我们这里日常生活当中的沟，通我们都会教给你。

主持人：所以更注重的是实效性和实用性。

荆正桦：对。

主持人：其实现在的英语市场划分得非常细，少儿英语，然后应试英语，包括还有行业英语，灵格风会不会拓展别的一些领域，还是仅仅局限在之前的领域当中？

荆正桦：灵格风是一个语言培训中心，而不是灵格风英语中心，我们当然现在第一步是做英语，英语是在中国需求量最大的一块，所以，我们目前聚焦在成人这一块。在灵格风整个产品里面包括有少儿，我们有幼儿课程，有高中课程，有成人课程，加上VIP，商务课程，我们的产品线非常的宽。从语言的角度来说，灵格风是一个语言培训机构，我们也会教中文，但是，毕竟在中国教汉语的话目前是没有这个打算，我们其他的语言也是非常多的，从大语种来说的话，法语、德语、西班牙语都是非常的多，从小语种来说的话，现在很多人归类其他语言是小语种，我们甚至连阿拉伯语，我们连日语，再小的话泰国话的课程我们都有，但是在现在这个阶段，我们目前只有成人的英语培训，当然也会尽快的踏入到少儿跟行业英语这个市场。

主持人：我们也期望看到灵格风在这个领域的一些发展，可能是由于种种的原因，不管是任何语言培训机构都能看到有一些负面新闻所在，消费者对于消费不满意的地方所在，那灵格风如何来面对这样一些呢？

荆正桦：我在这个行业做了比较长的时间，我们培训是一个服务性的行业，在服务性的行业里面，我们总会碰到一些不愉快的事，毕竟服务行业是靠人来提供这个产品的，我们不是一个机器，把这个东西放进去那边出来就是一个完成品了，人与人之间总会有一些矛盾，或者不同的理解或者互相沟通上的矛盾，这一方面的情况可能也是会有的。但是我带领我的灵格风队伍，我在内部跟大家说，这种事情是不允许发生的，因为灵格风是一个非常老的品牌，我们这个品牌里面最重视的就是我们的服务意识，我们有非常好的服务，非常好的教材，非常好的老师，所以我们能在全球持续做一百多年。服务单单靠我说，可能有人会不相信，但是从我们的学员的角度来说，我们现在学员上课率是我们这个行业最高的。学英语就像练健身是一样的，报了名去不去不知道，非常多去报名，能不能坚持下去这个很难说，可能有一半以上的人报了名，以后几个月之后人就不见了，但是在我们灵格风，现在有90%以上的学员都是持续在我们这里学习，剩下的10%可能是在工作上面，或者其他的原因没有在我们这里很定时的来学习，但是我们有一个部门是专门去跟踪这10%的人，如果不来我们会电话骚扰他，会强迫他来，因为他毕竟付了这个学费，在我们灵格风学习，我们希望每一个学员都成功，但是我们这绝大部分的学员来这里上课都会非常开心，只要他有空就会在我们中心待着。

主持人：我觉得对于上班的白领来说坚持去上英语课真的挺不容易的。

荆正桦：说实在我也非常佩服我们的学员，我们的学员每天下班之后，饿着肚子就来我们这里学习，来这里交朋友，来这里跟朋友聊天，是非常的不简单.我们怎么让这些学员过来，大家下班之后回家休息，看电视是最舒服的，但是我们提供了非常好的环境，在这个环境里面,我们每天有很多不同的课程，我们也分很多不同的兴趣课程，我们有一堂课里面叫-大嘴巴，我们这堂课就是希望学员过来就是大嘴巴，就是过来讲话，想说什么就说什么.因为我们是一个英国的学校，我们有英国的传统，英国人的习惯是喝下午茶，我们有一堂课就叫-下午茶时间.在端午节的时候,我们邀请学生当老师,用英文来教我们的外教如何去包粽子，就是角色转过来了，外国老师对中国的文化是非常有兴趣的，等于用学生来教老师，角色转变了，在上课的过程,学生也必须要开口去跟外教来沟通，来教导外教怎么包粽子，所以做得非常的人性.我们额外的活动是非常的多。

语言肯定是要锻炼的

主持人：我知道在灵格风在上海，在广州，在成都，在武汉这些城市都有。

荆正桦：我们现在全国的布局是在上海，在广州，在深圳，在武汉，其他地方的话，今年下半年和明年会更多的开拓。

主持人：它是以加盟的方式来加入这样一个大家庭，还是属于灵格风集团本身在各个城市的拓展？

荆正桦：各方面都有，一些城市我们会允许一些加盟的，一部分是加盟的，大部分是合作的形式或者是总部这边直接管理。




主持人：如果谈到加盟这种方式就有点担心，因为加盟的方式并不是特别的可控，怎么能够保证灵格风这个品牌的品质？

荆正桦：我们现在都是统一管理，只是可能有一部分地方，是投资者会有一定的股份在里面，我们管理的模式是非常完善的。

主持人：刚才把你放在的是灵格风华东区CEO的位置上来问你问题，现在能不能问你一个问题，究竟白领该怎么来学习英语，除了我们去培训学校，自身还应该做到哪些去提升自己的英文水平？

荆正桦：白领第一件事情要做的，是自己必须要意识到英语对他非常的重要，问题是大家都知道，但是毕竟把第一步踏出去是非常难。我建议大家，只要你对英语有兴趣，无论你是不是到灵格风来学习，我希望你去踏进一个语言培训机构，你参加了这个班，你参加这些课程强迫你自己来做语言上的锻炼，这是第一步必须要意识到的，必须要强迫自己，很多人的借口是现在没有时间，这是全世界最大的借口，如果你决定要做一件事情的话，这一步踏出去是找得到时间的。

主持人：可是我自己感，觉除了去练习口语和听力，其实很大的问题是单词量，但是已经到上班工作时段了，哪有那么多时间去背单词，这是很现实的，这不是借口。

荆正桦：是的，单词量是非常重要的，我从小是在美国长大的，美国人练单词的机会不会很多，真正美国人在沟通的过程上用的单词也不是那么多。现在我们的白领，他的单词量基本都是够的，我们就需要怎么组织起来，他可以想办法来沟通，来打开他的嘴巴来说，这是最重要的，所以一个学生从单词的角度来说，不要担心什么单词量，要尽量开口说，我们经常说洋泾浜式的英语，只要你开口说对方能懂，就是成功了一大步。

主持人：我们说，学语言的语言环境特别重要，比如说在灵格风学习三个月，这三个月有这样的时间有人来辅导我，我肯定觉得英文有改变有提升，但是三个月课程结束之后，我又回到之前的环境当中，这个效果是不是就没有之前那么好或者有退步？

荆正桦：是，语言肯定是要锻炼的，拿我自己来说，我7年前来到中国，那个时候我的中文比现在还烂，但是经过每一天的练习，至少可以去表达我想讲的一些事情，当然要我去写一本书是不可能的，但是至少能开口表达我的意思。在中国生活7年下来，我用的英文是越来越少，因为我跟很多中国朋友、同事们在一起，都是讲中文，我也发现我自己的英语有一点点的退步，虽然英语是我从小长大使用的语言，但是也有一点小小的退步，所以在英语方面，我跟我的外教，在外国朋友沟通的时候也要去锻炼，所以一个人学习语言的时候，第一必须选择上课的环境是非常好的，有教材有好的老师，但是在学校的时候，要尽量用英文，学完之后离开了学校，你的英语怎么办？你不用的话，多少会还一些给之前的老师，如果不用的话会慢慢去淡忘，所以在我们灵格风学习，学习完之后，我们永远欢迎你继续参加我们的课程，你永远是可以回到灵格风跟你之前的同学，跟你之前的老师一起沟通。我们也希望你学完之后，多看一些国外的节目，多认识一些国外的朋友，有朋友在一起的时候，如果对方多少会一些英语，尽量用英语来做实践，多去使用，多去练习。

主持人：你接触到这么多学员，你觉得在中国，渴求学习英文的学员，他们最大的问题是什么？

荆正桦：我现在碰到最多的还是不敢开口，可能有些学生比较害羞，不好意思开口，但是在我们这个环境里面，每天到学校里来会接触到很多的国外的朋友，国外的老师，在我们这里学习，看到外国人不会有一种恐惧感，如果这一步踏过去的话，其他会好很多。

主持人：谢谢你今天抽时间来搜狐，跟你聊下来，觉得学英语不是一件很枯燥的事情，自己换一个角度和方式，把英语变成一件快乐的事情，可能会更好一点。

荆正桦：谢谢你今天邀请我过来，学习英语不见得一定要是非常枯燥的。在一个正确的环境，正确的教材，在正确的指导下面，是可以学得非常快的，很快会有很大的突破。

主持人：好，谢谢！